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【お客様の生のお声と反省と対応】

山形県かみのやま温泉 日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。

●お客様の生のお声
耳が不自由なことを前もって話しておりましたが、対応もゆっくり話してくださり、安心しました。
私たちのために字幕付きの説明でおもてなし下さったこと嬉しかったです。
料理のレーンごとに書いて準備して下さったことを思い、そのやさしさに感動しました。
由香さんありがとう！！
旬のものを大変おいしくいただきました。
さくらんぼやお豆、山のものなど本当においしかったです。
お米も最高でした。
(宮城県白石市　大木様)

●反省と対応
お喜びいただき嬉しく存じます。
細やかな気づかいができますよう、さらに努力してまいります。
(接客部　新山 由香）
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